Ankiety

Gromadzenie informacji o klientach w CRM7 odbywa się na różne sposoby. Jedną z metod są ankiety, które pozwalają na badanie satysfakcji klientów, prowadzenie badań przed wprowadzeniem nowego produktu, itp. Wbudowany generator raportów pozwala na szybkie opracowanie uzyskanych wyników. Dzięki temu czas reakcji na rynkowe trendy zostaje skrócony do minimum.

Tworzenie formularza ankiety polega na dodawaniu kolejnych zagadnień. Budowanie pytań zależnych jest proste i polega na wskazywaniu pytań nadrzędnych. Dodatkowo przy pytaniach można umieszczać papeterię, czyli instrukcję dla ankietera. Dzięki temu materiał przygotowany jest w sposób profesjonalny i zarazem prosty.

Przydzielanie gotowych ankiet opiera się kilka rozwiązań, które użytkownik może wybrać w zależności od potrzeb. Pierwsze to przydzielenie dużej ilości ankiet użytkownikom w ramach stworzonej akcji marketingowej, telemarketingowej itp. Kolejna propozycja to możliwość wypełniania ankiet przy okazji rozmowy z klientem. W zależności od wybranej metody gromadzenie danych jest zawsze wysoce efektywne.

Opracowanie ankiet opiera się o dedykowany generator raportów. Prezentacja wyników w postaci listy pozwala na szybką selekcję interesujących nas firm.

Dzięki zastosowaniu funkcjonalnych rozwiązań, ankiety są prostym i skutecznym rozwiązaniem dla firm dbającym o jakość obsługi klienta, wykorzystujących w swojej pracy działania telemarketingowe czy badawcze.