Dla kogo ? - kto potrzebuje CRM7

System CRM7 to narzędzie usprawniające pracę i platforma zapewniająca wysoki poziom komunikacji pomiędzy następującymi działami przedsiębiorstwa:

• raportowanie oraz badanie efektywności pracy działu handlowego,
• planowanie i prognozowanie sprzedaży (np. analiza lejka sprzedaży)
• określenia i monitorowanie realizacji planów sprzedaży (określenie wskaźników np. min. limitów obowiązkowych spotkań, przedstawionych ofert, przeprowadzonych rozmów telefonicznych)
• planowanie i monitorowanie działań handlowych (odwiedziny/spotkania Klientów, telemarketing - ilość rozmów)
• CRM jako centralna baza wiedzy o Kliencie (pełna historia: pozyskanie Klienta, proces sprzedaży, rozliczenia finansowe, obsługa gwarancyjna)
• analiza efektywności działań marketingowych,
• skrócenie długości cyklu sprzedaży,
• badanie poziomu zadowolenia oraz jakości obsługi Klientów
  

• wspomaganie działań handlowych – planowanie, realizacja oraz monitorowanie,
• automatyzacja działań - workflow - zamodelowanie w systemie CRM procedur obsługi Klienta
• współdzielenie pełnej wiedzy na temat informacji związanych z Klientem,
• usprawnienie procesu tworzenia oferty.
• centralna baza wiedz o produktach (np. określenie warunków cenowych dla poszczegolnych Klientów)
• jasny zakres kompetencji w zakresie ustalanych poziomów cenowych
  

• planowanie, realizacja oraz badanie skuteczności działań marketingowych,
• analiza działalności konkurencji
• przygotowanie korespondencji seryjnej
• realizacji kampanii
• precyzyjny wybór grup docelowych kampanii marketingowych,

• planowanie przeglądów okresowych,
• zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
• śledzenie stanu realizacji zlecenia,
• śledzenie historii produktu (awaryjność, planowane przeglądy)
• ustalenie priorytetów zadań do realizacji