Integrator systemów informatycznych CRM
CRM7 » Funkcjonalność » Marketing
Szukaj
Szybki kontakt
Marketing
|
Działania telemarketingowe są w przypadku wielu firm
jedną z najefektywniejszych metod dotarcia do potencjalnych
klientów, dlatego to kluczowy element wiodących systemów
klasy CRM. |
|
W przypadku dużej sieci dilerów sprzedających firmowe
produkty, prowadzenie skierowanego do nich programu
lojalnościowego istotnie zwiększa sprzedaż. To samo
odnosi się do sytuacji, gdy klienci bezpośrednio kupują
towar u producenta. W obu przypadkach można zastosować
*Moduł Programy Lojalnościowe,* aby wolumen sprzedaży
wciąż wzrastał. |
|
*Dotarcie do klienta* wymaga podjęcia szeregu działań
marketingowych, których ostatecznym celem jest
*zwiększenie sprzedaży.* Wybór grupy docelowej,
zaplanowanie działań i analiza efektów pozwalają na
wyłowienie i skierowanie oferty do zainteresowanych
klientów. |
|
*E-mailing seryjny* świetnie sprawdza się wszędzie tam,
gdzie chcemy dotrzeć z dowolną wiadomością do aktualnych
lub potencjalnych klientów. Dzięki opcji tworzenia grup
docelowych, moduł pozwala precyzyjnie wyselekcjonować
firmy, czy interesujące nas osoby kontaktowe. Mechanizm
tworzenia emailingów opiera się na informacjach
gromadzonych w *CRM7*. |
|
Współpraca z partnerami handlowymi wymaga m.in. stałego
kontaktu z ich działami sprzedaży. Jedną z metod jest
przekazywanie firmowych materiałów reklamowych, których
zadaniem jest informowanie i zachęcenie do zakupów
przedstawianych produktów. W systemie *CRM7 *sprawne
zarządzanie przekazanymi materiałami jest realizowane
dzięki funkcjonalności *Materiały*. |
|
Specyfika korzystania w pracy z rozwiązań
telemarketingowych wymaga zastosowania specjalistycznych
rozwiązań. Do tego zadania został stworzony *Moduł
Rozdzielacza Firm*, który na podstawie określonych
parametrów, przydziela pracownikom telefony do wykonania z
wybranej bazy klientów. Pozwala to na scentralizowane,
*sprawne planowanie pracy* wielu osób. Wykorzystując
zalety modułu, seryjne rozdzielanie firm z dowolnie
wyszukanej grupy, jest zadaniem *prostym i funkcjonalnym*. |
|
Gromadzenie informacji o klientach w *CRM7 *odbywa się na
różne sposoby. Jedną z metod są *ankiety*, które
pozwalają na badanie satysfakcji klientów, prowadzenie
badań przed wprowadzeniem nowego produktu, itp. *Wbudowany
generator raportów[kreator-raportow/] *pozwala na szybkie
opracowanie uzyskanych wyników. Dzięki temu *czas reakcji
*na rynkowe trendy zostaje *skrócony do minimum.
* |
