more7 Polska rozwija system CRM Bosch Rexroth

Firma Bosch Rexroth korzystając ze współpracy z more7 Polska stworzyła moduł WorkFlow w autorskim systemie CRM PiloT.
„Poszukiwaliśmy firmy z dużym doświadczeniem w zakresie projektowania systemów klasy CRM, która pomoże w rozwoju naszego systemu CRM PiloT. Wybór padł na firmę more7 Polska.

Przekonało nas duże doświadczenie firmy more7 w projektowaniu aplikacji opartych na rozwiązaniach OpenSource.” – wyjaśnia Michał Boguszewski – kierownik projektu ze strony Bosch Rexroth.

Szczegółowa analiza wymagań była podstawą rozwoju systemu zarządzania relacjami z Klientem dla firmy Bosch Rexroth tak, aby zapewnić stworzenie aktywnej platformy pośrednictwa obsługi procesów biznesowych zachodzących we wszystkich obszarach firmy związanych z klientem.

W ramach rozwoju systemu CRM PiloT zrealizowane zostały następujące funkcjonalności:

• system obiegu dokumentacji i informacji – WorkFlow (w szczególności zapytań ofertowych oraz zamówień klienta).
• synchronizacja kalendarza Ms Outlook z kalendarzem CRM Pilot - rozrzerzenie (plugin) do programu MS Outlook.

Sam proces wdrożenia przebiegł bardzo sprawnie i zakończył się pełnym sukcesem.

„Chcieliśmy skorzystać z doświadczenia firmy zewnętrznej, wykonując w outsourcingu jeden z modułów naszego systemu CRM” – komentuje ze strony Bosch Rexroth Michał Boguszewski – „Moduł WorkFlow został „uszyty na miarę” zgodnie z naszymi wytycznymi. Współpraca z more7 Polska okazała się współpracą z doświadczonym partnerem, dzięki czemu zakładany efekt rozwoju systemu CRM uzyskaliśmy bardzo szybko nie narażając się jednocześnie na czynnik ryzyka niepowodzenia wdrożenia.”

Firma more7 Polska od lat specjalizuje się we wdrożeniach i doradztwie w zakresie rozwiązań CRM.

Autorski System CRM tej firmy pod nazwą CRM7 - jest rozwiązaniem zindywidualizowanym co umożliwia dowolne dostosowanie jego funkcjonalności do konkretnych potrzeb Klienta niezależnie od jego branży i wielkości.

To właśnie ta cecha w głównej mierze jest czynnikiem decydującym o wyborze systemu CRM7 przez klientów.