Programy lojalnościowe

W przypadku dużej sieci dilerów sprzedających firmowe produkty, prowadzenie skierowanego do nich programu lojalnościowego istotnie zwiększa sprzedaż. To samo odnosi się do sytuacji, gdy klienci bezpośrednio kupują towar u producenta. W obu przypadkach można zastosować Moduł Programy Lojalnościowe, aby wolumen sprzedaży wciąż wzrastał.

Podstawową zaletą modułu jest możliwość prowadzenia kilku programów lojalnościowych jednocześnie. Można także ustalić dla każdego z nich indywidualny okres ważności. Także nagrody wdawane za zgromadzone punkty, dla każdego programu mogą mieć przypisane inne wartości. Pozwala to na segmentację odbiorców programu, przez co każdy z nich jest obsługiwany zależnie od poziomu swojego zaangażowania.

Gromadzenie informacji o uzyskanych punktach odbywa się w oparciu o wystawione dokumenty sprzedaży. Każdy dokument jest przypisywany do kartoteki uczestnika wraz z automatycznym naliczaniem gromadzonych punktów. Dzięki temu wydawanie nagród jest możliwe tylko po zdobyciu wymaganej liczby punktów.

Kolejną zaletą jest rejestracja szczegółów powiązanych z wydawaniem nagrody. Obok podstawowej informacji o dacie i odbiorcy nagrody, zostają także automatycznie zapisane informacje o ilości wydanych punktów i wartości nagrody. Moduł dokonuje także aktualizacji na koncie klienta, pomniejszając odpowiednio zgromadzoną pulę. Prowadzony w ten sposób program jest uporządkowany i zawiera aktualne informacje.

Wbudowany moduł raportów pozwala na wyszukiwanie uczestników programu, w oparciu o nazwę akcji czy np. region handlowy. Wynik jest prezentowany w postaci listy z możliwością eksportu wyników do formatu xls, w celu dalszego opracowania.