CRM7 » Funkcjonalność » Raportowanie
W przygotowaniu
Geograficzny rozkład sprzedaży na mapie Polski czy
raportowanie natężenia aktywności handlowca odbywa się
dzięki współpracy CRM7 Google Maps. Tworzenie raportu
jest proste i opiera się o zapisane informacje w systemie
CRM7. W zakres raportu wchodzą informacje wprowadzane przy
zdarzeniach, takie jak: etapy okazji sprzedaży, statusy
zdarzeń, czy ich typy. |
|
|
Systemy crm wykorzystywane w działalności firmy obok
obsługi zadań operacyjnych muszą także zapewniać
*obsługę działań analitycznych*. Proste raporty,
dostarczające informacji o sumie wykonanych zadań czy
ilości klientów znajdujących się na danym etapie
obsługi sprzedaży znakomicie wypełniają potrzeby
użytkowników zajmujących się bezpośrednim kontaktem z
klientem. Raporty bardziej złożone, przeznaczone np dla
*kierowników zespołów sprzedażowych *umożliwiają
analizy wyższego stopnia, ukazując sytuację w obrębie
dużych grup klientów czy też podległych pracowników.
Kolejny poziom zaawansowania raportów dotyczy zazwyczaj
osób znajdujących się jeszcze wyżej w chierarchi firmy
czy też odpowiedzialnych za controling i audyt. Do tak
wysoko postawionych wymagań znakomicie nadaje się *Kreator
raportów*, umożliwiający tworzenie użytkownikom
*wielostopniowych i rozbudowanych raportów*. |
|
|
*Raporty aktywności*, na podstawie zgromadzonych informacji
w bazie CRM7 pokazują *poziom zaangażowania i jakości
pracy użytkowników* oraz *współpracy różnych
podmiotów.* |
|
|
*Raporty finansowe* – to grupa raportów pokazujących
sytuację finansową klientów w różnorakich ujęciach. |
|
|
*Raporty marketingowe* - prezentują skuteczność
podjętych działań i pozwalają na podjęcie dalszych
działań handlowych. |
|
|
*Raporty sprzedażowe* informują o różnych aspektach
działań sprzedażowych pracowników firmy. Pozwalają na
analizę działań pojedyńczyc osób oraz całych grup. Są
niezbędnym narzędziem dla każdego kierownika zespołów
sprzedażowych. |
