Spedytorzy stawiają na CRM7

Kontynuujemy dobrą passę w branży logistycznej. CRM7 wybrał kolejny międzynarodowy spedytor-Grupa Fracht FWO.

Polski oddział firmy oferuje szeroki zakres usług, począwszy od prostych transportów drogowych, po skomplikowane w przygotowaniu i realizacji projekty logistyczne. Wdrożenie systemu do zarządzania relacjami z klientem odpowiada polityce firmy, która skupia się na utrzymywaniu partnerskich układów z klientami i podwykonawcami. Podobnie jak usługi świadczone przez Fracht FWO Polska, CRM7 jest dostosowany do indywidualnych potrzeb nabywcy.

System będzie wyposażony w funkcjonalności przeznaczone do gromadzenia potrzeb zgłaszanych przez klientów oraz automatyczne generowanie na tej podstawie ofert handlowych. Zdecydowano o integracji CRM7 z zewnętrzną aplikacją księgowo-spedycyjną, odpowiedzialną za indeksowanie zarówno informacji przychodzących jak i wychodzących z systemu. W oparciu o zgromadzone dane, dotyczące obrotów i poziomu rozliczeń z klientami, nasz produkt będzie generował okresowe zestawienia, pozwalające ocenić kondycję finansową firmy.

Oprócz siedzib w Warszawie, Łodzi, Skierniewicach i Opolu, Grupa Fracht skupia kilkadziesiąt firm spedycyjnych, transportowych i doradczych na świecie. Początkowy etap wdrożenia, zaplanowany na pierwszą połowę 2012 roku, obejmie oddziały polskie. Kolejne fazy implementacji CRM7 w Grupie Fracht będą miały zasięg międzynarodowy.