W ramach jednego z projeków wykonaliśmy pionierską integrację CRM7 z 10 bazami systemu Comarch ERP XL. Cogodzinnej integracji podlegają dane finansowe, klienckie, księgowe oraz związane ze stanami magazynowymi i cennikami produktów.

Dotychczas, aby przeanalizować zakres współpracy kontrahenta z każdą z 10 istniejących spółek, konieczne było weryfikowanie danych w każdej z 10 utrzymywanych baz danych. Dzięki integracji z CRM7, Karta Klienta zawiera kompletne informacje dotyczące specyfiki współpracy danej firmy z każdą ze spółek, wchodzących w skład struktury organizacyjnej Klienta more7. Zakrojona na tak szeroką skalę integracja ma znaczący wpływ przyspieszenie procesu obsługi kontrahentów, przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów tejże obsługi.

Integracja systemów informatycznych służy ujednoliceniu danych pomiędzy aplikacjami w firmie, poprzez stały przepływ informacji z jednego systemu do drugiego i stworzeniu wspólnej bazy danych dla wielu systemów wykorzystywanych w firmie. Poza systemem Comarch ERP XL, CRM7 integruje się z aplikacjami takimi jak SYMFONIA, FORTE, WF - MAG, JD EDWARDS, SAP, Egeria, czy centralami telefonicznymi Slican.

W zależności od rodzaju systemu zewnętrznego, integracji z systemem klasy CRM mogą podlegać następujące dane:

• kontrahentów (nazwa, adres, telefon, fax, email, www, NIP, Regon itp.),
• finansowe (obroty, zaległości, limity kredytowe, stopień ich wykorzystania itp.)

• produktów (nazwa, jednostki miary, ilości minimalne itp.,) 
• dokumenty magazynowe (W-Z, protokoły odbioru itp.)
• księgowe (faktury, noty korygujące itp.)
• dane z kalendarza (blokady, urlopy itp.),
• cenniki
• stany magazynowe,
• wszelkiego rodzaju dane słownikowe (stawki VAT, typy płatności faktur itp.)

more7 Polska Sp. z o.o. realizuje kontrakty z firmą Comarch jako podwykonawca, oferując swój autorski produkt CRM7. Wraz z rozwiązaniami firmy Comarch tworzy on w przedsiębiorstwach zintegrowaną platformę informatyczną i zapewnia stały przepływ danych pomiędzy systemami.

Zobacz również:

• Zakres integracji CRM7 z systemami zewnętrznymi
• Referencje dla more7 Polska od Comarch
• Pozostałe wydarzenia