Seria wykładów otwartych, na które zostalismy zaproszeni, to prestiżowy projekt edukacyjny "Kadr dla Gospodarki", realizowany przez Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. Jest on  dofinansowany (za pośrednictwem Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego) przez Unię Europejską w ramach Priorytetu IV Szkolnictwo Wyższe i Nauka, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Spotkanie ze studentami postanowiliśmy poprowadzić w formie otwartej rozmowy między dostawcą a odbiorcą systemu CRM. Dzieki temu studenci mogli poznać wszelkie podstawowe i mniej oczywiste aspekty związane z inwestycją w system klasy CRM. W trakcie wspólnej prelekcji poruszyliśmy takie zagadnienia jak:

• wyzwania w dziedzinie zarządzania wiedzą o kliencie przed wdrożeniem systemu,
• przygotowania i przebieg wdrożenia,
• operacyjne i analityczne możliwości wdrożonego systemu i forma ich wykorzystywania przez użytkowników z rozmaitych działów w Grupie Raben,
• zakres działań powdrożeniowych.

Spotkanie zakończyło się krótką dyskusją ze studentami oraz twierdzącą odpowiedzią na pytanie "Czy warto inwestować w narzędzie do zarządzania relacjami z klientem?".

Zobacz również:

• Fotorelacje z naszego udziału w spotkaniach branżowych,
• Fotorelacje z pozostałych wykładów prowadzonych przez more7 na uczelniach,
• Słowa uznania dla more7 Polska od uczelni